Показали один автобус — посадили в другой

Архив 201426/08/2014

Автобусы из Грузии, которыми армянских туристов возят на Черное море, должны быть качественнее, полагает глава НПО “Правовая и психологическая поддержка “Сущность” Лилит Адибекян.

Недавно она встретилась с сотрудником Минтранса Армении Давидом Мкртчяном, пообещавшем представить вопрос грузинским коллегам. Халатность турагентства в отношении клиента Адибекян пришлось испытать на себе: туроператор, к которому она обратилась, описал ей автобус, на котором она должна была отъехать на отдых из Еревана. На автовокзале же ее ждал другой, у которого в процессе путешествия под сиденьями стало тревожно постукивать. Вдобавок ко всему, на обратном пути в Армению водитель прямо за рулем начал засыпать. “Говорил он только по-грузински, и мы не могли ему объяснить, что нас беспокоит”, — добавила она. Эксперт считает, что турист не должен стесняться требовать качества в пути и на отдыхе — будь то в Грузии, Армении или где-то еще. Ведь свои обязательства перед оператором он выполняет, оплачивая билет.