Лоукостер EasyJet забыл 30 пассажиров в аэропорту

Архив 201315/10/2013

В истории авиаперевозок произошел один из самых абсурдных случаев последнего времени. Самолет “Бюджетного” перевозчика EasyJet вылетел из аэропорта Малаги, забыв 29 пассажиров, которые уже прошли на посадку.

Пассажиры рейса из Малаги в Бристоль ждали, когда их пригласят пройти к выходу, когда самолет просто закрыл двери и отправился на взлет. Позднее Easyjet назвала инцидент “недоразумением в посадочных воротах” и, принеся туристам извинения, отправила их домой другими рейсами.
Как ни грустно, подобные инциденты происходят с лоукостерами достаточно регулярно. Из-за экономии на всем, включая качество обслуживающего персонала, авиадискаунтеры неизбежно жертвуют уровнем сервиса. Показательно, что в конце сентября сотрудники журнала британского журнала “Which?” по итогам опроса своих читателей выяснили, что самый худший сервис среди британских авиаперевозчиков предоставляет самый крупный в Европе лоукостер — Ryanair. История же с EasyJet хотя и выходит за рамки плохого сервиса и поражает своей абсурдностью, закончилась для пассажиров относительно безболезненно. Чтобы утешить забытых в аэропорту пассажиров, можно вспомнить историю, которая приключилась с рейсом Барселона — Санкт-Петербург другого лоукостера — Vueling. Компания отправилась в полет, не имея разрешения, и в результате пассажиров пришлось высадить в Хельсинки. В отличие от британских коллег из EasyJet испанцы извиняться не стали. Добираться до Санкт-Петербурга пассажирам пришлось на поезде и за свой счет.